CASEビジネス導入事例

E-BIKEで伊豆の観光をもっと快適に～株式会社コナリゾート 様～

株式会社コナリゾート 様

静岡県東部、伊豆地域を中心にホテルの経営やレンタルサイクル事業、観光開発を手掛ける。

静岡県伊豆の国市長岡にて「コナステイ伊豆長岡」を2019年3月にオープン。

導入車種

MIYATA CRUISE

今回は、静岡県伊豆の国市にある「コナステイ伊豆長岡」を運営している株式会社コナリゾート　大嶽 龍太郎 様にお話しを伺いました。

伊豆半島のアップダウンに最適な乗り物

Q.はじめにE-BIKEの導入に至った経緯をお聞かせください。

A.2017年頃に同じ静岡県内にある加和太建設さんが展開していたE-BIKEの充電ネットワークの実証実験で、充電ステーションを整備したいと当社が運営しているココチホテルに来たときに初めてE-BIKEのことを知りました。

また、同時期にメリダジャパン（当時ミヤタサイクル）が県の商工会議所の集まりにE-BIKEを体験用に持ってきたことで初めて体験しました。ただ、当時はこんな自転車もあるのだなといったくらいの認識でした。

その後、2018年に伊豆長岡の古くなった旅館をリノベーションする企画を立ち上げることになり、コンセプトを検討していたところ、最近静岡県で自転車が盛んになっていることや、オリンピック等による外国からの観光客の増加が見込まれていたことから、自転車をコンセプトとすることに決めました。

ただ、一般の方が普通の自転車に乗るには伊豆ではアップダウンもあり、厳しいのではないかといった意見がありました。しかしE-BIKEであれば、そういった地形のデメリットを無くせるのではと考え、導入を決めました。

またホテルのある伊豆長岡は伊豆の観光の中心エリアであり、沼津や修善寺といった主要な観光地へのアクセスもよく、距離も10～20㎞位なので、自転車で走るとしてはちょうどいいのではないかと感じたのも一つです。

サポート体制が整っていたことがポイントに

Q.MIYATA・MERIDAモデルを選んだ理由をお聞かせください。

A.まず、一番大きかったのは、近くにMERIDA X BASEがあり、自転車に関して、全くの素人であった当社で何かトラブルがあってもすぐに対応してもらえるなど、サポート体制がしっかりしていたことです。

そして当時販売されていたクルーズが素人目ながらもデザインと価格、性能のバランスが他のモデルとくらべても非常に良かった点です。

また、導入に際し、車種の検討をしていくなかで、レンタルサイクルとして使ってもらうにあたり黒よりも目立ち、クリーンなイメージも与える白色のモデルが出たのも大きかったです。

ＸＢＡＳＥの品川マネージャーをはじめ、メカニックのスタッフにも、トラブル発生時に、迅速に対応いただけるのはレンタルサイクルをやる上でとても安心出来ました。

メリダジャパンに全面協力をお願いできたことは、非常に大きかったです。

自転車の評価がホテルの評価向上にも

Q.導入しての効果・感想はいかがですか。

A.導入してみて、感じたのはバッテリー持ちの良さや変速操作のし易さ、ディスクブレーキの安心感など、トータルで見て、バランスの良さです。

また、お客様からの非常に使いやすいとの声も多く、車体への評価も高いです。結果として当ホテルへの評価向上にも繋がっています。

そのため、自転車に関しては、とても満足しています。

また、整備面でも、何かあったときにはMERIDA X BASEを頼ることが出来るので、非常に安心しています。

ただ、あえて不満をいうのであれば、毎年モデルチェンジがあるので、常に最新モデルですと言えない部分ですね。

また、数値的な部分でいうと設置して1年目は目標としていた稼働率の約50%くらいでした。2年目で稼働を増やして巻き返しを狙っていましたが、新型コロナウイルスの大きな影響を受け、結果的に1年目を下回る稼働率となりました。そして現在3年目を迎え、ようやく1年目の近い稼働率へと戻りつつありますが、事業としてはまだ計画通りにはいっていません。

サイクリングは密になりにくいアウトドアとしてこのあとの成長も見込んでいますがそれ以上に施設としてはインバウンド需要を重視しているので、そちらが増えればおのずと目標は達成されると考えています。

今後の課題としているのは、国内のレンタルサイクルリピーターを増やしていくこと、それと近隣のサイクルルートのさらなる開拓、そしてその情報をわかりやすい形で提供することです。

伊豆は訪れる方が様々な目的を持っており、ルートの選択肢も非常に多いので、お客様の要望を聞いてそのニーズに対して的確に対応できる施設作りを進めていき、E-BIKEを含めてサイクルツーリズム、自転車による非日常を提供していきたいと考えています。

編集後記

レンタルサイクルを利用した方からの評価が施設全体の評価向上に繋がっている非常に良い事例です。

レンタルサイクルだけでなく、一般のサイクリストの方向けの設備も充実していますので、ぜひ一度訪れてみてはいかがでしょうか。

ホテル・観光施設様でのE-BIKE導入に関するご相談は弊社お客様相談窓口（ 0465-80-0661 ）にて承っております。

株式会社コナリゾート コナステイ伊豆長岡